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ご質問やご不明な点がございましたら、こちらをご利用ください。
よくある質問
サブスクを解約したい
サブスクリプションのご解約は こちら をご覧ください。
サブスクキャンセルメールが来た
お客様ご登録のクレジットカードがご利用できない状態のまま放置されると、自動的にサブスクリプションはキャンセルとなります。継続ご利用の場合は、中央口駐輪場管理室へお越しください。
サブスクから現金利用へ変更したい
次回更新日が定期有効期限になります。現金利用の場合、毎月末日が更新期限日となります。
例:
- サブスク次回更新日が1月5日
- サブスクを12月20日に解約した
- 1月から現金利用したい
- 自転車はそのまま駐輪している
12月21日から31日分の一時利用料金(1日毎に100円)が発生しますので、1月1日以降の切り替えをお勧めします。12月中に次回更新日となる時も同様に定期切れの期間は一時利用扱いとなります。
システムの設定上、サブスクリプションと現金利用の併用には対応しておりません。お客様のご判断でご利用ください。
駐輪場定期をサブスクに変更したい
現金利用からサブスクリプションに変更される場合は、ご利用月末日にウェブサイトから定期をご購入ください。その際、窓口でのお手続き等はございません。
駐輪場の使い方がわからない
弘前駅駐輪場管理室スタッフへお申し付けください。ご利用補助もさせていただきます。
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電話でお問い合わせ
営業時間、アクセス、ご利用方法、放置自転車についてのお問い合わせは、弘前駅中央口駐輪場管理室までご連絡ください。