返金ポリシー

返金について
お申し込み後7日以内にお申し出いただいた場合は、各種手数料を含む決済金額全額を返金いたします。7日を過ぎた場合、日割り計算での返金は実施しておりません。

解約について
定期券のサブスクリプションの解約をご希望の場合は、サイト右下のチャットBot「チャリン」に解約をお申し出ください。

解約後も、現在の契約期間の満了日まではサービスをご利用いただけます。契約期間途中での解約による日割り返金は行っておりません。

自動更新について
自動更新プランをお申し込みの場合、契約期間満了日に自動的に次の期間が更新されます。更新を停止されたい場合は、契約期間満了日の前日までに解約をお申し出ください。更新後の返金は、上記の返金規定に準じます。

キャンセル・変更について
誤った申し込みによるキャンセルに関しては、手数料は請求いたしません。ただし、駐輪場の確保のためのご注文・キ ャンセルが繰り返された場合は、手数料を請求させていただき、ご利用をお断りさせていただくことがあります。変更をご希望の場合は、現在のサブスクリプションを解約のうえ、新たにお申し込みください。

クレジットカード返金について
返金はクレジットカードへの取消処理で行います。カード会社の締め日により、返金の反映までお時間をいただく場合がございます。カード取消処理が困難な場合は、お客様指定の銀行口座へのお振込みでの返金となります。